>###
 0755-86702876
slide1

办事支持 Service&Support

接待您利用中科凯发产品，本产品的保修期从您收到货品后确当日算起，若您无法提供购置发票等无效证据，则保修肇始日期以发机日期算起。当您在联系凯发的售后办事工程师后，请您细致阐明产品存在的题目。支持职员将实验经过德律风、电子邮件、或近程帮忙来诊断息争决您的题目。假如经过德律风、使用软件更新无法办理您的题目，您需将产品寄回公司举行进一步检测。中科凯发会按产品享有的保修办事范例布置办事，详细范例在条约售后办事条款中划定。

area_face

极速换新

假如您推销的中科凯发产品，在三个月内呈现非人为妨碍或破坏，经工程师判定，公司将收费为您提供一次换新办事。换新办事，省去两头关键，在物流上门取件的第临时间立刻为您收回置换产品，提供更短的置换流程和更快的置换办事。

area_face

维修办事

本产品自到货之日起提供一年收费质保，在产品无效保修期内产品呈现功能妨碍，您可以请求产品保修办事。实验收费保修办事必需切合以下条件：1、自购置产品在划定的产品保修限期内正常利用，呈现非人为的功能妨碍的产品； 2、无私自拆机、无别的非人为惹起的妨碍；3、提供无效的购置证明。

area_face

技能支持

公司提供7*10小时征询办事，上午9:00-下战书7:00；假如您在非事情工夫遇到题目，请联系凯发的7*24小时售后办事专员。相干联系方法在您设置装备摆设安置调试完成后取得。

罕见题目 FAQ

请您翻开软件之前必要先拔出加密狗到电脑USB接口，红灯亮起即为正常，红灯不亮大概驱动未正常安置。

请您请反省设置装备摆设能否正常毗连，且电源曾经翻开，电源开关位于设置装备摆设底部，正常通电状况设置装备摆设电源开关灯亮。

1、将发箍佩带至下缘与发际线齐平的地位。
2、确保被拍者头发被扎起，完备显露两个耳朵。
3、确保完备显露脖子，不克不及有衣领遮挡脖子，穿着大衣或羽绒服的需脱下外衣。

起首请您检察USB线能否曾经毗连，假如曾经毗连，重新启动电脑或插拔USB毗连线即可。

您好！一般身份证感到比力慢，请您多刷频频即可。

您好！请您重启设置装备摆设及软件即可正常利用。